松下掃地機(jī)全國各市售后服務(wù)電話號(hào)碼 

松下掃地機(jī)器人在使用過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些常見故障，以下為您詳細(xì)介紹及提供相應(yīng)的解決辦法：

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一、邊刷不轉(zhuǎn)
邊刷不轉(zhuǎn)的情況在多數(shù)時(shí)候基本都是假故障，實(shí)際上邊刷電機(jī)出現(xiàn)問題的概率是極小的。通常來說，如果邊刷電機(jī)真的發(fā)生故障，機(jī)器會(huì)發(fā)出明顯的報(bào)警音來警示用戶。

解決此問題的具體方法和步驟如下：

1. 首先，要準(zhǔn)確判斷機(jī)器當(dāng)下的電量狀態(tài)（可以通過機(jī)器 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈來進(jìn)行判斷）。倘若顯示燈呈現(xiàn)紅色或者橙色，那么毫無疑問，地寶肯定是沒電了，此時(shí)需要及時(shí)為其充電。在充電之前，必須將地寶底部的開關(guān)開啟，建議顧客一直保持此開關(guān)處于開啟狀態(tài)，切勿關(guān)閉。要知道，如果掃地機(jī)器人底部開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，那么是無法正常充電的。
2. 要是 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈顯示為綠色，那就需要進(jìn)一步判斷機(jī)器是否處于返回充電座的模式下。在排除了返回模式這一情況后，就應(yīng)當(dāng)著重判斷邊刷本身是否存在問題。這可能包括邊刷是否被異物嚴(yán)重纏繞、邊刷與機(jī)器的連接部位是否松動(dòng)或損壞等等。

二、主機(jī)開不了機(jī)或者充不進(jìn)電
機(jī)器充不進(jìn)電，主要指的是沒有成功充進(jìn)電，或者電量沒有充足。

相應(yīng)的解決方法和步驟為：

1. 一定要先判斷機(jī)器底部的開關(guān)是否處于開啟狀態(tài)。如果在開關(guān)關(guān)閉的情況下進(jìn)行充電，尾部的開關(guān)雖然會(huì)一閃一閃的，但實(shí)際上電是無法充進(jìn)去的。所以在充電之前，請(qǐng)務(wù)必先確認(rèn)底部的開關(guān)已經(jīng)開啟，同時(shí)建議機(jī)器一直保持開啟狀態(tài)，不需要關(guān)閉。一旦機(jī)器底部開關(guān)關(guān)閉，必然無法成功充電。
2. 請(qǐng)務(wù)必確保在充電的過程中，家里是否有過突然斷電的情況。因?yàn)槟呐率嵌虝旱臄嚯姡�都有可能�?dǎo)致充電中斷，進(jìn)而影響電池的正常充電。
3. 還要留意在充電期間，是否將機(jī)器脫離過充電座的距離，或者機(jī)器與充電座沒有完全接觸到位。哪怕是極其微小的偏差，都可能對(duì)充電效果產(chǎn)生不利影響。
4. 當(dāng)機(jī)器充滿電后，回想一下是否將充電座的電源拔掉過，而且拔掉后也沒將機(jī)器身上的電源關(guān)閉，這樣極其容易導(dǎo)致電量的不必要損耗。
5. 如果排除了以上所有可能的因素，問題仍然存在，那么建議顧客激活電池。具體的激活方法為：將機(jī)器手動(dòng)拿回去充 3 分鐘，拿回來幾秒鐘，如此重復(fù) 3 次，然后讓掃地機(jī)器人常充 12 個(gè)小時(shí)。之后再持續(xù)觀察幾天，以確定問題是否得到了有效解決。

三、機(jī)器報(bào)警
機(jī)器一般發(fā)出警報(bào)聲，通常主要有以下幾方面的原因：

1. 沒電了：當(dāng)機(jī)器電量過低時(shí)，會(huì)通過警報(bào)聲來提示用戶需要返回充電。
2. 滾刷、邊刷、驅(qū)動(dòng)輪里面有毛發(fā)的纏繞：長時(shí)間使用后，這些部位容易纏繞毛發(fā)，從而影響機(jī)器的正常運(yùn)行，導(dǎo)致機(jī)器發(fā)出警報(bào)。
3. 機(jī)器卡在死角了：在清掃過程中，機(jī)器可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)狹小且難以自行脫困的角落，從而觸發(fā)警報(bào)。
4. 機(jī)器確實(shí)有問題：例如內(nèi)部零件損壞、電路故障等實(shí)質(zhì)性的硬件問題。

解決方法和步驟如下：

1. 首先判斷機(jī)器是否有電，觀察電量顯示燈是否為紅色。如果是紅色，那就表明機(jī)器沒電了，此時(shí)的警報(bào)聲是其需要返回充電的提醒。
2. 接著判斷機(jī)器的使用時(shí)間，如果已經(jīng)使用了幾個(gè)月以上，那么很有可能是有毛發(fā)纏繞的情況。仔細(xì)檢查邊刷、驅(qū)動(dòng)輪是否有毛發(fā)纏繞，同時(shí)拆開滾刷進(jìn)行徹底清理。
3. 查看機(jī)器是否被困在一個(gè)比較小的范圍內(nèi)無法自行出來，如果是，需要人工進(jìn)行干預(yù)，幫助機(jī)器擺脫困境。
4. 尤其需要強(qiáng)調(diào)的是滾刷的清理（一定要認(rèn)真清理），在排除了以上問題之后，如果機(jī)器仍然發(fā)出警報(bào)，那么很可能機(jī)器確實(shí)存在硬件方面的問題。

總之，當(dāng)遇到松下掃地機(jī)器人的這些常見故障時(shí)，用戶不必過于驚慌，按照上述的解決方法和步驟，多數(shù)情況下都能夠順利解決問題，讓掃地機(jī)器人重新恢復(fù)正常工作，為您的家居清潔提供有力保障。