電話機器人，如何正確的使用？ 

美國電話機器人

其實，外國早就有AI語音機器人了，而且并沒有被用作撥打騷擾電話。

谷歌在加州召開的2018年度的開發者大會上它可以自己給飯館、發廊等商業店面打電話，幫用戶預約時間。

從大會上的展示案例可以看出，從大會案例不難看出，電話器人用自然的語音機器人溝通，不被察覺，對公司的產品和服務進行介紹，收集客戶的信息，對客戶的購買意向進行判斷，然后把采集的信息匯總到公司的數據庫

如何使用電話機器人，最大化利用

電話機器人就是人工智能應用領域的科技之一，它是基于語言識別技術，是通過人工智能+語音識別+智能對話+智能分析記錄等集合而成的智能軟件。比如，電話機器人可以充當人進行銷售，對公司的產品和服務進行介紹，收集客戶的信息，對客戶的購買意向進行判斷，然后把采集的信息匯總到公司的數據庫。電話機器人是未來代替電話銷售的一種智能業務助理，幫助企業節省成本的情況下達到業務員、客服類的工作。

其實，我們正確用語音機器人，而不是用于撥打盲目作為騷擾電話，可以運營在服務溝通上，解放人時間，利用更多精力去做更有價值的事

電話機器人主要作用在兩個方面：外呼方面和呼入方面。
在外呼方面，主要應用于企業的電話營銷場景和電話通知場景。電話營銷場景使用電話機器人進行初篩，從而幫助客戶快速找到目標客戶；電話通知場景使用電話機器人進行賬單到期提醒、客戶關懷、金融催收提醒等，可以比單向觸達的短信通知效率更高，用戶感知也更強烈。
在呼入方面，主要應用于企業的電話客服場景，定位模擬客戶按鍵，解答客戶問題和播報客戶查詢的業務數據。

回訪型：生活中，我們會經常接到中國移動。中國聯通  旅游行業服務回訪電話，評估調查等，這些工作是非常簡單的，完全可以用語音電話機器人去撥打，，提高效率，降低成本。

通知型：快遞行業已經是我們生活當中不可缺少的。，對快遞公司，打電話確認客戶是否在家，也花費相當一部分時間，用語音機器人來提前打電話器人好，是非常節約時間，派送更多快遞，（包括在線少兒英語體驗課程  提前用電話器人于家長溝通確認好體驗時間，需要體驗直接從后臺發送體驗課程短信）

銷售型：在電銷行業中，花80%時間打電話開發客戶是不可避免的，但是在我們人工打電話過去當中，打十個電話都被秒掛，打一天下來未必有一個意向客戶，會導致員工身心疲憊，但是如果利用電話機器人做第一通客戶的篩選出潛在的意向客戶，我們人工每天只需要跟進高質量意向客戶，那么節約更多的時間，把時間花在跟進意向客戶上，可以成交更多業績

除了以上列舉的三個應用場景，工作中、生活中。都可以使用電話機器人。科技的發展改變了我們的生活，