科沃斯洗地機售后電話24小時人工電話 

科沃斯地機器人常見故障及解決：

一、邊刷不轉(zhuǎn)

邊刷不轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，在大多數(shù)情況下屬于假故障，而邊刷電機出現(xiàn)問題的概率實則微乎其微。要知道，倘若邊刷電機真的存在故障，通常會伴有明顯的報警音。科沃斯洗地機售后電話全國24小時售后維修中（1）400-6350-880（2）400-6350-880 科沃斯洗地機24小時服務(wù)熱線全國售后服務(wù)（3）400-6350-880（4）400-6350-880

解決方法及步驟如下：

首先，需準確判斷機器當前的電量狀況。倘若電量顯示為紅色或者橙色，那么可以明確地寶處于電量不足的狀態(tài)，此時務(wù)必及時充電。在充電之前，務(wù)必將地寶底部的開關(guān)開啟，我們建議顧客始終保持這一開關(guān)處于開啟狀態(tài)，無需關(guān)閉。這是因為，如果掃地機器人底部開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，那么是無法正常充電的。

其次，若 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈呈現(xiàn)綠色，那就需要判斷是否處于返回充電座的模式。在排除返回模式之后，應(yīng)當著重判斷邊刷本身是否存在問題。比如，邊刷是否被異物卡住，或者邊刷的連接部件是否出現(xiàn)松動等。

二、主機開不了機或者充不進電

機器充不進電這一狀況，主要指的是電量未能有效輸入，或者未能達到充足的電量水平。

解決方法及步驟涵蓋以下幾個方面：

其一，必須明確機器底部的開關(guān)是否開啟。倘若在關(guān)閉的狀態(tài)下進行充電，尾部的開關(guān)可能會一閃一閃，但實際上電是無法充進去的。所以，在充電之前一定要確認底部的開關(guān)已開啟，并且建議讓機器一直保持開啟狀態(tài)，無需關(guān)閉。一旦機器底部開關(guān)關(guān)閉，必然無法實現(xiàn)充電。

其二，要確認在充電的過程中，家里是否出現(xiàn)過斷電的情況。有時短暫的停電可能會導(dǎo)致充電中斷，從而影響充電效果。

其三，在充電過程中，需留意機器是否脫離過充電座一定的距離，或者與充電座沒有完全接觸到位。哪怕是微小的位移，都可能影響充電的正常進行。

其四，在機器充滿電后，要檢查是否曾拔掉過充電座的電源，并且在拔掉后也沒有關(guān)閉機器身上的電源，這很容易導(dǎo)致電量的無端損耗。

最后，如果排除了以上這些方法，建議顧客激活電池。具體的激活方法為：將機器手動拿回去充電 3 分鐘，然后拿回來幾秒鐘，如此重復(fù) 3 次，之后讓掃地機器人持續(xù)充電 12 個小時。隨后，再觀察幾天以確定問題是否得到解決。

從歷史的角度來看，電子產(chǎn)品的充電問題一直是消費者關(guān)注的焦點。在過去，許多早期的電子設(shè)備由于充電技術(shù)的不完善，經(jīng)常出現(xiàn)充不進電或者充電速度極慢的情況。隨著科技的不斷進步，充電技術(shù)雖然有了顯著的提升，但仍然會受到各種因素的影響。

從社會層面分析，如今人們對于智能家居設(shè)備的依賴度越來越高，掃地機器人作為其中的一員，其正常運行對于提高生活質(zhì)量具有重要意義。因此，當主機出現(xiàn)開不了機或者充不進電的問題時，及時有效地解決就顯得尤為關(guān)鍵。

三、機器報警

機器一般發(fā)出警報聲，主要存在以下幾個方面的原因：1、沒電了 2、滾刷、邊刷、驅(qū)動輪里面有毛發(fā)的纏繞 3、機器卡在死角了 4、機器確實有問題。

解決方法及步驟如下：

首先，判斷機器是否有電，觀察電量顯示燈是否為紅色。若顯示為紅色，那就表明機器電量不足，此時警報聲是提示需要返回充電。

其次，判斷機器的使用時間。如果已經(jīng)使用了幾個月以上，那么很有可能是滾刷、邊刷、驅(qū)動輪等部位有毛發(fā)纏繞。這時，需要仔細檢查邊刷、驅(qū)動輪是否有毛發(fā)纏繞，并拆開滾刷進行全面清理。

再者，查看機器是否被困在一個較為狹小的空間內(nèi)無法自行出來，若如此，需要人工進行干預(yù)。

特別需要強調(diào)的是滾刷的清理工作（這一點務(wù)必重視并落實）。在排除以上問題之后，如果機器仍然發(fā)出警報聲，那么很可能機器本身確實存在故障。

從文化角度來看，人們對于生活環(huán)境的整潔和舒適有著較高的追求。掃地機器人的出現(xiàn)，滿足了人們這一需求。然而，當機器出現(xiàn)故障并報警時，也在一定程度上反映了人們對于高效便捷生活方式的依賴與期望。同時，這也促使廠商不斷改進技術(shù)，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。

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