中科信軟煙草物流員（高級(jí)）技能鑒定知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)課程，煙草 

課程大綱

第一講：倉(cāng)儲(chǔ)管理

一、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

1. 倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念

2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)控制

3. 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

二、庫(kù)存控制

1. 庫(kù)存分析

2. 庫(kù)存控制管理

學(xué)員練習(xí)：練習(xí)與習(xí)題講解

第二講：配送管理

一、分揀管理

1. 客戶訂單分析

2. 分揀作業(yè)計(jì)劃編制

3. 分揀作業(yè)控制

4. 分揀作業(yè)效果評(píng)估分析

二、送貨管理

1. 送貨作業(yè)計(jì)劃編制

2. 配送線路規(guī)劃及優(yōu)化

三、客戶服務(wù)管理

1. 客戶需求分析

2. 容戶服務(wù)策略

3. 容戶投訴處理

4. 客戶滿意度測(cè)評(píng)

學(xué)員練習(xí)：練習(xí)與習(xí)題講解

第三講：物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用

一、物流設(shè)備管理

1. 設(shè)備管理發(fā)展及我國(guó)現(xiàn)行設(shè)備管理制度

2. 物流設(shè)備管理概述

3. 全員生產(chǎn)維修體制(TPM)

等....課程

中科信軟高級(jí)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（已成立13年）→13年期間，為各大企業(yè)提供：各種軟件培訓(xùn)、定制培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持
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小班授課，公開課，上門內(nèi)訓(xùn)
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