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維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司

還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)上海區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國


內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)

。目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各


專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了

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打造兄弟一體機維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場


上海兄弟一體機售后服務(wù)承諾：


（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。


（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。


（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用

戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。


（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜

絕亂收費。


（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加

急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。


（6）經(jīng)我中心(上海兄弟一體機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)

如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。


（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價

待遇。


（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情

況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布


我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]